В Израиле зафиксирована новая волна массовых блокировок аккаунтов в WhatsApp. По данным Израильской интернет-ассоциации, ежедневно поступают сотни обращений от пользователей, которые неожиданно потеряли доступ к своим учетным записям.
Как отмечают специалисты, часть заблокированных аккаунтов восстанавливается спустя несколько часов или дней после подачи апелляции. Однако некоторые пользователи сообщают, что их учетные записи остаются недоступными длительное время, а в отдельных случаях после восстановления блокировка происходит повторно.
В Meta заявили, что знают о возникшей проблеме. При этом компания подчеркивает, что подобные случаи фиксируются не только в Израиле, а причины происходящего пока официально не раскрываются.
Израильская интернет-ассоциация призвала пользователей не доверять сторонним сервисам и частным лицам, предлагающим за деньги восстановить доступ к WhatsApp. По словам специалистов, такие посредники не имеют возможности самостоятельно снять блокировку аккаунта.
Эксперты рекомендуют пользователям, столкнувшимся с ограничениями, подавать официальную апелляцию через WhatsApp и ожидать ответа службы поддержки. Именно этот путь называют единственным официальным способом восстановления доступа.
Тем, чьи аккаунты продолжают работать, специалисты советуют заранее принять меры предосторожности. В частности, рекомендуется создать резервные копии переписок, фотографий и других важных данных, а также заранее предусмотреть альтернативные способы связи с родственниками, друзьями и коллегами.
Ранее мы писали, что в Meta предупредили о волне блокировок.
