Помилка в номері картки або неправильний вибір отримувача під час переказу можуть коштувати значної суми. Однак повернути кошти у деяких випадках можливо, особливо якщо звернутися до банку одразу після виявлення помилки.
Про це пише “Знай.UA”.
Насамперед варто перевірити статус операції у банківському застосунку. Якщо платіж ще обробляється, необхідно негайно зв’язатися з банком та з’ясувати, чи можна його зупинити. Також слід зберегти квитанцію або скриншот із сумою, часом та іншими даними транзакції.
Якщо гроші вже надійшли на рахунок іншої людини, процедура ускладнюється. Банк не може просто забрати кошти з картки отримувача за вимогою відправника. У такій ситуації клієнту варто зареєструвати офіційне звернення та дізнатися про можливу процедуру повернення помилкового платежу.
Якщо отримувач відомий, можна звернутися до нього із проханням добровільно повернути гроші. Водночас українське законодавство передбачає обов’язок повернення майна, набутого без достатньої правової підстави. Якщо домовитися не вдається, питання може потребувати юридичного врегулювання.
Окремо варто остерігатися шахраїв, які можуть скористатися ситуацією. Для повернення платежу не потрібно повідомляти PIN-код, CVV/CVC, коди з SMS або інші секретні реквізити. Також не слід встановлювати програми віддаленого доступу чи переказувати нібито «комісію за повернення коштів».
Якщо ж власник картки взагалі не здійснював переказ, ситуацію потрібно розглядати як можливу несанкціоновану операцію. У такому разі картку варто негайно заблокувати та повідомити банк, а за необхідності — звернутися до правоохоронців.
Швидкість реакції залишається одним із ключових факторів. Чим раніше власник рахунку помітить неправильний переказ і звернеться до банку, тим більше можливостей залишається для вирішення ситуації.
Раніше ми писали, що платіжки за коммуналку можуть суттєво вирости взимку.